[nasa_title title_text=”سياسة الاسترجاع” title_color=”#000000″ title_desc=”We keep it fair and simple – we want to ensure you are totally in love with your experience with us. ” first_special=”1″]

كبير؟ صغير؟ ليس مناسبا لطفلك؟ إذا لم تكن راضيًا تمامًا ، أو ببساطة غيرت رأيك ، يمكنك إرجاع منتجاتك في أي وقت. انسى سياسة 14 أو 30 يومًا. حرفيا في أي وقت!

يمكنك إرجاع أي منتج طالما أنه في حالة غير مستخدمة وقابلة لإعادة البيع. إذا تبين أن بضاعتك مستخدمة أو غير قابلة للبيع ، فيجوز لنا رفض استرداد أو استبدال المنتجات الخاصة بك ، أو تقديم استرداد في شكل رصيد قابل للاستخدام لدينا.

يمكنك إرجاع أي منتج حتى لو تم فتحه في الحالات التالية فقط:

• توصيل طلب خاطئ من قبلنا.
• يوجد عيب في المنتج.
• أصاب المنتج ضرر من خلال بسبب أو أثناء التوصيل.
• تم العبث بالمنتج من قبل أي جهة أو شخص غير العميل أو أي من تابعيه.

لتسهيل إعادتها إلينا ، اتصل بنا أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا أو واتس اب ، وسيقوم فريقنا باستلامه في اسرع وقت ممكن. في حال كنا نستخدم خدمات الطرف الثالث ، فقد نوفر لك ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا أو نرسل لك رمز QR ، مما يجعل عملية إعادة المنتجات الخاصة بك سهلة ، ويفضل أن يكون ذلك في عبواتها الأصلية

سنقوم برد أموالك بنفس طريقة الدفع الأصلية أو بأي طريقة أخرى نتفق عليها معاً، والتي تستغرق عادةً 10-45 أيام من استلام المنتجات التي تم إرجاعها الينا حسب الإجراءات المعمول بها لدى البنك المصدر.

يرجى ملاحظة أن السياسة المذكورة أعلاه قابلة للتطبيق فقط إذا تمت عمليات الشراء من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا وليس من خلال أي تجار تجزئة أو بائعين أو أطراف أخرى. إذا كنت تواجه أي مشاكل معهم، فيرجى إخبارنا وسنحاول حلها من منطلق تعاوننا مع عملائنا.